Wildberries убрал отображение возвратов из раздела «Заказы» на сайте и в приложении

Источник: wb, публикация от 09.10.2026. Wildberries сообщил, что возвраты больше не показываются в разделе «Заказы» на клиентском сайте и в приложении. Возвраты, по тексту новости, остаются в разделе «Возвраты и перемещения товаров» на портале продавца.

Что это значит для продавца

Продавцы больше не увидят возвраты в клиентском разделе «Заказы» — там останутся только их собственные покупки как обычных покупателей. Для работы с возвратами нужно использовать другой раздел. Дата вступления изменения в силу в тексте явно не подтверждена, нужна проверка.

Что рекомендуется сделать

Проверьте, где сотрудники ищут возвраты: перенесите контроль в раздел «Возвраты и перемещения товаров» на портале продавца. Если нужно получить возврат, используйте виджет «Заказы» в клиентском приложении, как указано в новости. Фактическую дату применения изменения лучше проверить.

Оригинал новости ↗